App e site do Banco do Brasil voltam ao normal após instabilidade
Clientes relataram falhas de login durante a manhã de terça; banco diz que cartões não foram afetados.
O que se sabe
- O Banco do Brasil informou que site e aplicativo voltaram a funcionar no início da tarde de terça-feira (3).
- Pela manhã, clientes não conseguiam fazer login.
- Transações com cartão não foram afetadas, segundo o banco.
- O Downdetector registrou pico de mais de 6,1 mil reclamações às 9h40.
Os canais digitais do Banco do Brasil voltaram a operar normalmente no início da tarde de terça-feira (3), depois de uma manhã de instabilidade. Em nota à Agência Brasil, o banco afirmou que todos os serviços estavam novamente disponíveis.
Durante a manhã, clientes relataram nas redes sociais que não conseguiam entrar no aplicativo: em alguns casos a opção de login nem aparecia, em outros o acesso era negado mesmo com usuário e senha corretos. O banco reconheceu a falha e disse que as transações com cartões não foram afetadas.
De acordo com o Downdetector, os relatos começaram por volta das 8h e chegaram ao pico às 9h40, com mais de 6,1 mil registros.